想问一下，基于知识图谱的话要怎么做？

来源：8-3 数据分析

慕虎5380519

2020-06-13

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胖虎

2020-07-19

聊天机器人和知识图谱结合的点比较多，简单来说需要个性化和静态动态等多种多样的图谱。让机器人更加智能和客观。

聊天机器人不能只是冷冰冰地回答用户的问题或帮助用户完成特定功能，它需要感知用户的情感并在输出答案回复的同时体现出相应的情感，这样拟人化程度才更高。图3所示为聊天机器人在与用户交互的过程中，根据感知到的用户情感状态，与用户进行交互的示例。

已有的知识图谱大多是客观的，即用于描述一些客观的事实。如何使聊天机器人结合个性化图谱，尽量形成一些主观认知，进而刻画机器人或用户的情感元素呢？例如，用户说“我心情不好”这属于闲聊中的情感表达范畴，需要机器人将用户当前的心情状态更新到用户知识图谱的对应维度数值中。相应地，机器人也会有自己的心情、体力，甚至和用户之间的好感度关联。当机器人心情不错，同时和用户很亲密时，它就会主动关心用户。结合机器人和用户情感因素的动态回复会更加温馨且贴合场景。另外，在多轮对话时，当用户说“来一首快乐的歌吧”时，需要进一步结合音乐知识的知识图谱（快乐作为歌曲的曲风或风格标签）和用户知识图谱中的音乐偏好，推荐符合用户喜好的歌。