如何搭建web端的客服系统

来源：9-3 服务器新增消息发送接口-推送测试

TinyLeon

2020-10-23

老师好，我们公司最近正好也有即时通讯的需求。我参考了老师了用户管理、群管理、消息发送等功能，搭建了我们的聊天架构。
有点区别的是，我们的系统是web端在线客服，虽然也是用token鉴权，但是不能用推送。我想问问，web端不用轮训这个低级的方式拉取消息，应该怎么样实现消息主动来提供用户体验呢？

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Qiujuer

2020-10-26

服务器和web使用websocket来进行通讯。其实吧使用轮训的方式不见得很低级，好多的业务其实都是使用这个来的。

如果你的用户群体不大，使用轮训的方案反而更好，因为服务端可以简化很多的代码。

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