资料下载失败的问题
来源:1-1 课程导学
xiaoyangst
2023-12-13

第一次在慕课买课程,关于资料获取有些疑问
第一个问题:这里的用户名是指我的慕课用户名吗?
第二个问题:邮箱是我的,但说被占用,不知道之前是不是用过邮箱账号注册过导致显示被占用,当前账号我是用手机号注册的,关于邮箱被占用的问题如何解决呢?
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3回答
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CrazyCodeGirl
2023-12-14
你好同学,这个账号问题可以通过提交工单反馈给客服这边,平台首页下方:帮助中心--》在线工单,描述同学的问题,这边收到工单会给同学进行处理哈,
012023-12-14 -
str2num
2023-12-13
如果已经加入了QQ群,可以把问题发到群里,会有人给你解答
022023-12-13 -
str2num
2023-12-13
这个问题,我帮你反馈给了平台,有结论我同步给你
如果比较着急,方便的话,可以加入本课程的QQ群,里面会有官方运营人员,第一时间帮你解答。
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